سوالات متداول

ما سعی کرده ایم برخی از سوالات متداول مشتریان را در زیر این متن نمایش دهیم با کلیک بر روی هر عنوان توضیحات به شما نمایش داده خواهد شد.

سایز بندی به چه صورت است؟

هم فری سایز که مناسب اندازه 36 تا 42 است، و هم تمامی کارها با سایز دلخواه شما از 34 تا 54 قابل سفارش هست.

(ضمنا زمان ثبت سفارش برای اطمینان از کار دورسینه و دور باسن خود را در قسمت توضیحات بنویسید)

چگونه از سایز انتخابی خود اطمینان داشته باشم؟

زیر هر محصول راهنمای اندازه قرار گرفته است و با توجه به آن اندازه های درخواستی را هنگام ثبت سفارش در قسمت توضیحات وارد کنید.

هزینه ارسال به چه صورت است؟

همه ی سفارشات به صورت رایگان برای مشتریان عزیز توسط پست ارسال میشود.

برای مشتریان مشهدی کالا توسط پیک ارسال خواهد شد.

تحویل سفارش چند روزه است؟

کارها چون به صورت سفارشی دوخته میشوند بین 7 تا 10 روز کاری آماده و تحویل پست یا تیپاکس میشوند.

ضمنا روزهای تعطیل رسمی و جمعه ها روز کاری محسوب نمیشوند.

کد پیگیری مرسوله پستی خود را چگونه دریافت کنم؟

بعد از تحویل مرسوله پستی از طرف هوگل به اداره پست، برای شما پیامک کد پیگیری ارسال میشود،که با بررسی ان کد در سایت اداره پست براحتی میتوانید از وضعیت بسته خود مطلع شوید.
ولی در صورتیکه پیامک کد پیگیری برای شما پیامک نشد، لطفا جهت دریافت آن با پشتیبانی مجموعه تماس حاصل فرمایید.

آیا امکان بازگشت وجه و استرداد کالا وجود دارد؟

بله شما مشتری گرامی تحت شرایطی که در برگه شرایط بازگشت وجه و استرداد کالا ذکر شده است میتوانید کالای خریداری شده خود را بازگردانده و مبلغ خود را دریافت نمایید.

چگونه با پشتیبانی در تماس باشم؟

با مراجعه به صفحه تماس با ما میتوانیم از روشهای متفاوتی برای ارتباط با پشتیبانی استفاده نمایید.